یا ولی الحسنات
فصل دوم: مهارتهای ارتباط موثر
۷: در هر قصه ای نقش آدم بد را بازی نکنیم
مطمئن باشیم که به تعداد کافی آدم بی فکر ، در عالم وجود دارد.چه نیازی است که برای هر کار ناراحت کننده، حرف نیش دار و خبر بد ، ما فورا داوطلب شویم؟
قبل از اینکه حرفی را به کسی بزنیم میتوانیم آن را در چندین حلقه از نای مورد بررسی قرار دهیم:
۱. در حلقه ی اول: آیا این حرف او را خوشحال میکند؟
۲.حلقه دوم: آیا این حرف برایش مفید است؟
۳. حلقه سوم: آیا نگفتن این حرف مشکلی ایجاد میکند؟
۴.حلقه چهارم: این حرف در چه شرایطی گفته شود بهتر است؟
۵.حلقه بعد:
اگر گفتید چرا زرافه ها حرف نمی زنند؟
ما داوطلب مخالفت و ایراد و انتقاد نیستیم. اما گاهی هم لازم است که کسی جلوی خطا و خلافی را بگیرد یا نظر مخالفش را اگر تاثیری دارد اعلام کند. ملاک این است که تاثیر مثبت یا منفی یا خنثی سخن را بسنجیم، نه اینکه فقط بگوییم و بگوییم.
اگر ناچار به ناراحت کردن یک نفر یا ناراحت کردن یک جمع باشیم، کدام را برمیگزینیم؟
اگر با طی مراحل قبلی به این نتیجه رسیدیم که لازم است خودمان این حرف را بزنیم ، شرایط مطلوب و زمینه سازی لازم را هم در نظر میگیریم
#درس_هفدهم
درباره این سایت